学生心理案例分析2学生心理案例分析2

学生心理案例分析2
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三、应对策略

以爱做原动力倾心交谈

作为班级的副班主任，当学生与班主任之间出现不和谐的情况我应该出面帮助调解，并且我与班主人沟通，班主任也希望我能去跟他聊一聊。于是我找小Ａ聊天，起初他很排斥，很不耐烦的对我说：“金老师，你是第五个！”

“什么第五个？”我很疑惑，不能理解他说的是什么。

“你是第五个要跟我聊天的人了！”他很不耐烦，而且好像知道我要说什么。

我当时想，如果我的目的他很清楚，那么我按照我原来准备的话跟他谈，那应该没有什么效果，于是我转变方法，问他：“你有什么想对我说的吗？”这时他很吃惊，那我继续问他：“我知道你肯定也有委屈，你就不想对我说点什么吗？”看他好像有一些触动，我继续追问：“这次事情弄的不愉快，咱自己总结原因了吗？咱哪里没有做到位才出现了这种情况？”也学是因为这两句话说到他心里，他跟我讲了他的难处和为什么没有按时顺利的完成任务，而且我们一直找出了下次扫除时可以解决此次现象的方法。

下一部分就是解决他与老师之间的小隔阂，有了前面的基础我们进行下面的交谈就容易很多，但他很敏感，于是我用了调侃的语气跟他继续沟通，首先我问他：“为什么在总结的时候你装深沉？你的沉默代表什么意思啊？这样可是一点都不帅，但让人觉得你在耍帅！为什么不说话呢?”

“其实没有什么好说的，我已经把事情揽到自己身上了，再去说别人有什么意义吗？”从他的话中听出了他还有一些怨气，那先从这里开始，先帮助他去从整体理解这件事情。

“我知道你自己帮他们做了他们该做的那部分，你很辛苦。但那种方法不是最佳的方法，最好的是大家一起做，大扫除本身就是一个集体活动，班主任让你负责就是相信你有能力组织同学们一起做，这才是班主任锻炼你的目的。不是要锻炼你在多短的时间内擦几遍地，或者擦几块玻璃，不是要把你培养成家政服务员，而是培养你的组织能力，团结同学的能力，这个机会多难得啊！你想想班中那么多同学，班主任选你负责，别的同学不说班主任偏心就不错了！”看到他的目光变柔了，我继续说“话不说不明，理不说不清。咱们再来说说为什么班主任希望你来总结。如果按照你所想的，扫除只要有人做，只要做合格就可以了，那班主任不就不需要管了，但下次扫除呢？还是你一个去做吗？其实班主任只是想借着你总结的方式，告诉那些没有按时完成任务的同学，下次要按时完成，不就是帮你解决这里事情吗？下次你再组织工作的时候就可以更轻松了，如果这次的事情不说，不管不问，那下次你组织其他工作的时候，更没有人配合，久而久之，咱班组织活动就越来越困难，你希望咱班以后就像一盘散沙一样啊？说白点班主任就是在为你撑腰，但从你那里就不能理解老师的用意，你想想在班主任心里是一个怎样的感受吧！自己器重的学生，不能理解自己的好意！要是我，我心里早就凉透了！”

从他的呼吸和状态知道他已经很平和了，我最后提醒他一句：“既然话我都对你说明白了，我相信你懂得这些道理，我跟班主任都是依然那样器重你，你要好好考虑一下你接下来该怎样做了。”

四、实施效果

当天晚上，A发短信给班主任，表达了自己的感受，而且感谢班主任给他机会锻炼自己。从那天开始他对班主任交给他的任务更认真的完成，虽然偶尔还是会有一些小的问题，但趋势是一个很好的趋势。

五、个案感悟　

一阵风雨过后，彩虹总会出现。A也引起我的深思：教育的确是门艺术，谈话也是门艺术。当遇到突发事件时不可鲁莽的草率的去处理，特别是在交谈中，首先要先从学生的角度去思考他为什么会这样去做，这样才可以切入他的内心。遇到突发的情况，需要及时修正谈话的内容，从不同的角度切入重点。但总的宗旨不变：为学生好。总的出发点不变：爱学生。相信将心比心，会与学生达到心灵的沟通，从激发爱的情感入手，采取适当的方法这样方能收到预想的教育效果。

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